Kantor Utama Jakarta
Jl. Pemuda No.7, RT.1/RW.4, Kel. Jati, Kec. Pulogadung, Jakarta Timur, DKI Jakarta 13210
Pertanyaan umum seputar administrasi dan prosedur pendaftaran.
Batas waktu maksimal pelunasan biaya umroh adalah H-45 hari sebelum tanggal keberangkatan
Ketentuan ini diberlakukan untuk memastikan kelancaran proses administrasi dan persiapan keberangkatan sesuai dengan jadwal yang telah ditetapkan
Setelah pelunasan dilakukan, jamaah akan menerima bukti pembayaran berupa invoice dan kuitansi resmi
Dokumen tersebut menjadi tanda bahwa proses pelunasan telah tercatat dan tervalidasi oleh sistem kami
Pembayaran dapat dilakukan melalui beberapa metode berikut
1. Transfer bank
2. Qris
3. Pembayaran langsung di kantor Rahmah Travel
Seluruh metode pembayaran tersebut disediakan untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi jamaah dalam melakukan transaksi
1. Pembayaran Awal (Uang Muka/DP). Dilakukan pada saat pendaftaran, sesuai nominal yang disepakati untuk mengamankan kuota keberangkatan.
2. Pembayaran Top-Up (Friendly Top-Up) Jamaah wajib melakukan pembayaran tambahan sebesar Rp5.000.000 per orang (Rp5 juta/pax) paling lambat H-60 (2 bulan sebelum tanggal keberangkatan) sebagai komitmen keberangkatan dan konfirmasi pengurusan dokumen perjalanan.
3. Pelunasan Akhir . Seluruh sisa biaya paket Umrah wajib dilunasi paling lambat H-45 (45 hari sebelum tanggal keberangkatan).
jika melewati batas pelunasan yang sudah di tentukan adalah Toleransi keterlambatan maksimal 3 (tiga) hari kalender dari tanggal jatuh tempo.
1. Jika melewati batas waktu toleransi tanpa konfirmasi resmi yang dapat diterima Rahmah Travel, jamaah dianggap mengundurkan diri secara otomatis.
2. Seluruh biaya yang telah dibayarkan akan hangus (non-refundable) dan kuota keberangkatan dapat dialihkan kepada jamaah lain.
Kebijakan Pembatalan & Konsekuensi Pembayaran
1. Pembatalan lebih dari 45 hari sebelum keberangkatan
Jamaah akan dikenakan biaya administrasi sebesar Rp1.000.000.
Seluruh perlengkapan yang sudah diterima wajib dikembalikan dalam kondisi baik.
2. Pembatalan pada 45 hingga 31 hari sebelum keberangkatan (sekitar H-45 s/d H-30)
Uang muka (DP) dinyatakan hangus.
Biaya yang telah digunakan untuk proses administrasi, pengurusan dokumen, dan reservasi juga tidak dapat dikembalikan.
3. Pembatalan pada 30 hari atau kurang sebelum keberangkatan (H-30 ke bawah)
Seluruh biaya yang telah dibayarkan dianggap hangus (non-refundable).
Hal ini dikarenakan seluruh proses keberangkatan sudah berjalan, termasuk penerbitan tiket, visa, hotel, dan transportasi.
Setelah Kakak melakukan pembayaran, detail transaksinya akan tercantum di invoice dan kuitansi resmi yang akan aku kirimkan kepada Kakak.
jamaah dianjurkan mengirimkan bukti transfer yang jelas kepada admin untuk mempercepat proses verifikasi pembayaran.
Silakan menghubungi admin Rahmah Travel untuk melakukan verifikasi ulang, dan invoice akan segera dikirimkan kembali.
Persyaratan seputar dokumen keberangkatan seperti paspor, KTP, dan KIS.
Paspor harus memiliki masa berlaku minimal 8 bulan dari tanggal keberangkatan umroh. Jika masa berlaku kurang dari 8 bulan, jamaah harus memperpanjang paspor terlebih dahulu.
Untuk membuat paspor baru:
1. Daftar online di imigrasi.go.id
2. Pilih kantor imigrasi terdekat
3. Siapkan dokumen: KTP, KK, Akta Lahir
4. Datang ke kantor imigrasi sesuai jadwal
5. Foto dan sidik jari
6. Bayar biaya paspor
7. Paspor selesai dalam 3-5 hari kerja
Foto yang dibutuhkan:
- Ukuran: 4x6 cm
- Latar belakang: putih
- Pakaian: sopan (muslimah berjilbab)
- Wajah: terlihat jelas
- Jumlah: 6 lembar
KTP harus masih berlaku (tidak expired). Jika KTP sudah kadaluarsa, segera perpanjang ke Dukcapil terdekat. Proses perpanjangan biasanya selesai dalam 1-2 minggu.
Cukup fotocopy Kartu Keluarga yang jelas dan terbaca. Namun siapkan juga KK asli untuk jaga-jaga jika diperlukan verifikasi.
Vaksin wajib untuk umroh:
1. Meningitis (wajib, sertifikat berlaku 3 tahun)
2. Polio ( Wajib, Sertifikat berlaku 1 tahun )
Vaksin harus dilakukan maksimal 14 hari sebelum keberangkatan.
untuk perbedaan nama diktp dan di akte kelahiran bisa mengikuti nama yang tertera di akte kelahiran di karenakan Akta Kelahiran adalah dokumen resmi yang mencatat identitas seseorang.
untuk dokumen pembuatan visa sebegai berikut ya kak:
1. KTP
2. KK
3. PAS FOTO ( background putih )
4. PASPOR
5. VAKSIN MENINGITIS
6. VAKSIN POLIO
Nama yang digunakan untuk keperluan umroh minimal terdiri dari 2 kata
Apabila nama pada paspor masih 1 kata, maka perlu dilakukan penambahan nama. Penambahan nama umumnya menggunakan nama ayah
Apabila paspor hilang langkah yang perlu dilakukan adalah sebagai berikut
1. Membuat laporan kehilangan di kantor kepolisian
2. Melapor ke kantor imigrasi dengan membawa KTP Kartu Keluarga dan surat keterangan kehilangan dari kepolisian
3. Mengajukan permohonan pembuatan paspor baru sesuai prosedur yang berlaku
Boleh jika yang penting jelas, terang, dan sesuai ketentuan.
Proses pembuatan paspor umumnya memerlukan
1. 3–5 hari kerja setelah proses wawancara dan perekaman biometrik selesai
2. Apabila menggunakan layanan percepatan, paspor dapat selesai dalam 1 hari kerja, sesuai dengan ketentuan yang berlaku di kantor imigrasi
Gelar seperti H., Hj., Dr., dan sejenisnya tidak dicantumkan dalam paspor
Paspor hanya mencantumkan nama lengkap tanpa gelar.
Pada prinsipnya, vaksinasi yang menjadi persyaratan umroh dilakukan melalui suntikan sesuai ketentuan kesehatan yang berlaku
Apabila terdapat kondisi khusus atau alasan medis tertentu yang menyebabkan jamaah tidak dapat menerima vaksin suntik, hal tersebut perlu disampaikan secara jelas dan disertai keterangan medis
Kami tetap menyarankan jamaah untuk melaksanakan vaksinasi sesuai anjuran demi kesehatan dan kelancaran proses keberangkatan
Paspor dapat dititipkan kepada pihak travel untuk meminimalkan risiko paspor tertinggal atau hilang menjelang keberangkatan.
Visa umroh umumnya diterbitkan sekitar 7 hari sebelum tanggal keberangkatan.
vaksinasi dapat diberikan kepada anak dengan usia minimal di bawah 2 tahun, dengan menyesuaikan jenis vaksin dan rekomendasi medis.
Ya, foto paspor diperbolehkan tanpa menggunakan kerudung
Namun, pemohon diwajibkan berpakaian sopan dan rapi, serta wajah harus terlihat jelas sesuai ketentuan yang berlaku di kantor imigrasi
Tidak, proses pembuatan visa tidak memerlukan paspor asli
Pengajuan visa dapat dilakukan menggunakan softfile paspor yang jelas dan masih berlaku
Tidak, foto dengan latar belakang putih wajib menggunakan kerudung
Ketentuan ini diberlakukan karena foto tersebut digunakan untuk keperluan sistem keberangkatan umroh sesuai dengan persyaratan administrasi yang berlaku
Apabila terdapat perbedaan nama antara Kartu Keluarga dan KTP, maka perbedaan tersebut perlu disesuaikan terlebih dahulu
Penyesuaian data harus dilakukan melalui instansi terkait agar seluruh dokumen memiliki kesesuaian dan konsistensi nama
Panduan perlengkapan yang perlu disiapkan oleh setiap jamaah.
Disarankan membawa koper ukuran sedang (24-26 inch) untuk perjalanan 7-10 hari. Pastikan tidak melebihi ketentuan maskapai.
untuk koper biasa nya h-45 hari sebelum keberangatan di kirim ya kak
Pakaian ihram (pria)
Jilbab dan gamis yang nyaman (wanita)
Baju ganti secukupnya
Sandal jepit & sandal hotel
Mukena
Alat mandi
Obat-obatan pribadi
Tas kecil/slung bag
Koper besar & koper kabin
*kebutuhan lainnya*
Minimal 2 set, agar bisa diganti ketika kotor atau terkena najis.
Untuk perlengkapan mandi yang disediakan di hotel, biasanya sudah termasuk handuk, sabun, sampo, dan body lotion. Namun ketersediaan bisa berbeda setiap hotel, jadi jamaah tetap dianjurkan membawa perlengkapan pribadi jika diperlukan, ya Kak.
Untuk biaya pengiriman (ongkir), sepenuhnya ditanggung oleh jamaah, ya Kak.
untuk travel menyediakan ID card beserta lanyard untuk jamaah. Perlengkapan ini akan diberikan pada saat pertemuan di bandara sebelum keberangkatan.
Apabila perlengkapan mengalami kerusakan selama proses pengiriman, silakan informasikan kepada akuu disertai foto bukti kerusakan. Kami akan membantu melakukan pengecekan dan, jika sesuai ketentuan dan kesalahan team kami, perlengkapan akan kami gantikan tanpa biaya tambahan.
Tentu bisa, Kak. Jamaah yang berdomisili di luar kota tetap dapat menerima pengiriman perlengkapan, jadi tidak perlu khawatir. Untuk biaya pengiriman (ongkir), akan ditanggung oleh jamaah, ya Kak.
Jl. Pemuda No.7, RT.1/RW.4, Kel. Jati, Kec. Pulogadung, Jakarta Timur, DKI Jakarta 13210
Jl. Mayor Oking No.14, RT.002/RW.002, Margahayu, Kec. Bekasi Timur, Kota Bekasi, Jawa Barat 17113
Jl. Rajawali Barat Blok A No.95, Garuda, Kec. Andir, Kota Bandung, Jawa Barat 40184
Pesanan baru
Total pembayaran