Apa itu escrow umroh?
Escrow umroh, atau escrow account umrah, adalah skema pembayaran di mana dana yang kamu setorkan untuk paket umroh tidak langsung diterima travel, tetapi ditahan dan dikelola dulu oleh pihak ketiga yang netral, dalam hal ini bank. Dana baru dicairkan ke travel setelah layanan seperti tiket, visa, dan hotel benar-benar diberikan sesuai ketentuan yang disepakati.
Apakah Rahmah Travel menggunakan escrow BSI Syariah?
Ya. Pada 28 Juni 2026, di International Islamic Expo 2026 di Jakarta Convention Center, Rahmah Travel bersama Kias Travel dan Arfa Tours menandatangani kerja sama dengan Bank Syariah Indonesia (BSI) untuk menerapkan escrow account sebagai perlindungan dana jamaah. Ketiganya disebut sebagai pionir penerapan layanan ini di industri umrah Indonesia.
Bagaimana cara kerja escrow di Rahmah Travel?
Dana pembayaran masuk ke rekening penampungan di BSI, bukan ke rekening operasional. Rahmah Travel menjalankan kewajibannya mengurus tiket, visa, hotel, dan transportasi. Dana dicairkan ke travel setelah layanan diberikan sesuai ketentuan yang disepakati. Selama layanan belum diberikan, dana tetap berada di rekening penampungan.
Apakah escrow umroh diwajibkan oleh pemerintah?
Per 6 Oktober 2026, belum ada aturan resmi yang disebutkan. Kementerian Haji dan Umrah bersama OJK baru membahas rekening penampungan dana jamaah sebagai salah satu opsi perlindungan, dan akan mendalami mekanismenya. Rahmah Travel menerapkan escrow lebih dulu atas dasar komitmen sendiri.
Apakah dengan escrow saya pasti berangkat?
Escrow melindungi dana, bukan menjamin jadwal terbang secara mutlak. Visa dan penerbangan bergantung pada pihak Arab Saudi dan maskapai. Jika jadwal berubah, Rahmah Travel tetap bertanggung jawab atas keberangkatan jamaah, baik lewat reschedule, refund, maupun penyelesaian lain yang disepakati.
Kapan dana saya dicairkan ke travel?
Setelah layanan diberikan sesuai ketentuan yang disepakati dengan BSI. Rincian tahapan untuk paket dan tanggal pilihanmu bisa kamu minta secara tertulis ke tim Rahmah Travel sebelum membayar.
Apakah semua pembayaran, termasuk cicilan atau tabungan umroh, lewat escrow?
Rahmah Travel menyebut dana jamaah dikelola melalui escrow BSI Syariah. Untuk pembayaran dengan skema tertentu seperti DP, cicilan, atau nabung umroh, minta konfirmasi tertulis dari tim kami mengenai bagaimana dana itu dikelola sebelum kamu membayar.
Apa bedanya escrow dengan membayar ke rekening travel biasa?
Pada pembayaran biasa, dana umumnya masuk ke rekening operasional travel dan bisa dipakai sesuai kebijakan travel. Pada escrow, dana ditahan pihak ketiga dan dicairkan setelah layanan diberikan, sehingga dana jamaah baru tidak bisa dipakai untuk menutup kewajiban lain.
Bagaimana cara memastikan sebuah travel benar-benar memakai escrow?
Minta keterangan tertulis tentang skema escrow dan nama banknya, periksa kecocokan nama penerima pembayaran dengan nama perusahaan, cek izin PPIU di SIMPU Kemenag, dan pastikan ada kantor fisik. Jangan transfer ke rekening pribadi.
Apakah dana saya dijamin LPS?
Halaman ini tidak mengklaim penjaminan tertentu. Ketentuan penjaminan simpanan mengikuti aturan perbankan dan perjanjian dengan bank. Kalau ini penting bagimu, tanyakan langsung ke tim Rahmah Travel dan minta jawabannya secara tertulis.
Bagaimana jika penerbangan umroh saya dibatalkan?
Hubungi Rahmah Travel lebih dulu dan simpan bukti pembatalan. Kami tetap bertanggung jawab atas keberangkatanmu lewat reschedule ke jadwal berikutnya, refund sesuai ketentuan, atau penyelesaian lain yang disepakati. Panduan lengkapnya ada di artikel Penerbangan Umroh Dibatalkan.
Bagaimana cara mendaftar umroh di Rahmah Travel?
Hubungi tim lewat WhatsApp untuk konsultasi gratis, pilih paket dan jadwal, lengkapi dokumen (paspor, KTP, KK, foto), lakukan pembayaran sesuai arahan resmi, ikuti manasik, lalu berangkat bersama pembimbing.